Comunicación con los medios
Comunicación con los medios
La comunicación con los medios es casi la actividad fundamental del departamento de comunicación.
Los medios son los grandes intermediarios de la información, la publicidad y la comunicación.
Los objetivos, según Valls (1992) son:
- Servicio continuado y permanente de información, abierto a los medios.
- Crear y dirigir la operativa de los documentos internos y externos de una organización.
- Facilitar el poder dar respuesta a las demandas externas.
- Evaluar continuamente las informaciones aparecidas para analizar la imagen emitida.
- Analizar y prever riesgos potenciales en cuanto a la imagen.
- Trabajar para que, en el caso de crisis, los medios tengan fijados mensajes y registros que no rompan las relaciones establecidas.
Las relaciones con los periodistas son los pilares de la relación con los medios de comunicación, por ello:
- Ánimo de informar sin olvidar los intereses de nuestra organización
- Establecer comunicación única y abierta con los periodistas para convertirnos en fuente de información e interlocutores válidos
- Colaboración ágil y eficaz cuando lo soliciten
- Información veraz
- Transparencia
Nota de prensa
Es un texto corto y claro, redactado con lenguaje periodístico, que utilizamos para comunicar a los periodistas las novedades relacionadas con nuestra empresa/organización.
Informa sobre algún hecho noticioso de la empresa, no valora la actividad:
- Inauguración de sedes
- Celebración de un evento
- Lanzamiento de un nuevo producto
- Nombramientos de directivos
- Firma de acuerdos
- Cuentas de resultados
Es muy importante tener en cuenta que en las notas de prensa no se expresan opiniones ni se trata de un editorial.
Estructura
- Titular
- Subtítulo
- Entradilla
- Cuerpo
- Datos de contacto
La extensión de la nota de prensa no deberá de superar las dos hojas.
Comunicado de prensa
Texto informativo que muestra o aclara la postura de una empresa o institución sobre un hecho informativo. Por tanto, presenta un enfoque novedoso sobre un tema concreto y de manera objetiva.
Estructura
- Primer párrafo: se desarrolla el qué del comunicado de prensa, es decir, de lo que va a tratar. Podría ser, por ejemplo, una nueva sede de una gran empresa.
- Segundo párrafo: se determina quién, cuándo, dónde. Por tanto, siguiendo el ejemplo anterior podríamos describir la empresa, cuándo va a ser la inauguración y dónde se va a realizar.
- Tercer párrafo: en el tercer párrafo podemos incorporar una cita del director, presidente, etc.
- Cuarto párrafo: aquí desarrollamos más en profundidad sobre el tema tratado, la inauguración.
- Quinto párrafo: más información de la inauguración si fuera posible.
- Párrafos posteriores: mayor desarrollo del quién, cuándo y dónde.
- Párrafo final: información adicional como páginas web, estudios realizados, noticias relacionadas, etc.
- Datos de contacto
Convocatoria de prensa
Se envía a los periodistas responsables de nuestra área temática, así como al jefe de redacción.
Se reúne en un párrafo toda la información sobre:
- Qué se va a celebrar
- Fecha, lugar y hora exactas
- Personas que intervendrán
- Datos de contacto
Opcionalmente se pueden incluir algunos datos adicionales.
Dossier de prensa
Herramienta estratégica presente en los actos de comunicación. En resumidas cuentas, es una carta de presentación de la empresa.
Es un documento básico que contiene que complementa una nota, rueda de prensa o comunicado y que debe tener valor periodístico.
Tipos
Existen diferentes tipos de dossier de prensa en función del tema a tratar.Así encontramos:
- Dossier corporativo:
- Misión y visión de la compañía.
- Organigrama de la compañía.
- Dimensiones de la empresa.
- Catálogo técnico de productos y/o servicios.
- Resumen de medios.
- Datos financieros.
- Casos de éxito.
- Dossier de lanzamiento de producto:
- Descripción y posicionamiento del producto.
- Estudios que avalen el lanzamiento del producto.
- Testimoniales de consumidores y líderes de opinión.
- Presentaciones del producto.
- Datos económicos.
- Apoyo de marketing.
- Historia de la compañía.
- Misión y valores.
- Información de contacto.
- Perfil de la alta dirección incluyendo fotografías
- Datos financieros (incluye tablas y gráficos, si procede)
- Datos de la empresa como el número de empleados, por ejemplo.
- Dossier de evento cultural
- Presentación del evento.
- Historia del evento.
- Sede del evento.
- Programa general con fechas y horas.
- Fichas técnicas y artísticas con imágenes.
- Ficha técnica y artística del evento.
- Datos de contacto.
- Críticas de las obras.
- Entrevistas a artistas.
- Reportajes sobre el evento o las obras.
- Cobertura años anteriores.
- Anécdotas.
- Acreditaciones y espacios para medios.
Como otros dossieres encontramos el dossier audiovisual y de las nuevas tecnologías (NNTT)
Autora del post: Elena Andrade
