Comunicación interna

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Comunicación interna

La comunicación interna en la empresa es el flujo de mensajes que nacen, se reproducen y circulan, en todas direcciones, en el seno de las organizaciones (Berceruelo, 2001, 29).

Ventajas de la comunicación interna

  1. Mejora de la efectividad de la empresa.
  2. Mantiene a los trabajadores enterados de todo lo que sucede en la empresa.
  3. Permite que la resolución de problemas sea más sencilla: si se pide opinión a los trabajadores sobre un determinado tema, será más fácil resolverlo porque se aportarán más ideas.
  4. Permite a la organización responder más rápido ante cambios y situaciones de crisis.
  5. Promueve la confianza y las buenas relaciones entre trabajadores.
  6. Da sentido de pertenencia a la organización.

Funciones de la comunicación interna

  • Implicación del personal: establecer unas relación entre el individuo y empresa.
  • Cambio de actitudes: en cuanto a un lado la comunicación tradicional (lineal y jerárquico)
  • Mejora de la productividad: la transmisión de comunicación operativa de forma eficaz, clara y fluida.

Objetivos de la comunicación interna

A nivel relacional, se busca establecer una relación fluida entre los empleados y los directivos.

A nivel operativo, se intenta mejorar la circulación de información entre todos los niveles de la empresa permitiendo un funcionamiento más ágil.

A nivel motivacional, para dinamizar la labor de los miembros contribuyendo a un clima de trabajo agradable.

A nivel actitudinal, se intenta obtener la aceptación e integración de los empleados a cultura corporativa.

Véase también:

Comunicación interna: técnicas y herramientas

Autora del post: Elena Andrades

Comunicación interna

 

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Showing 2 comments
  • Elena Barros
    Responder

    Buenos días,
    La comunicación interna en una empresa es un factor fundamental para que todas las partes implicadas vayan en la misma dirección.
    Saludos.

    • plumagica
      Responder

      Elena buenos día,
      Gracias por tu comentario. Efectivamente, la comunicación entre todos los estamentos de la empresa es primordial para alinear los objetivos de la empresa en la misma dirección.
      Feliz día¡¡

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