Plan de Marketing

“Planificar supone decidir en el presente lo que hay que hacer en el futuro”

Definición

“Documento escrito en el que se recogen los objetivos, estrategias y planes de acción relativos a los elementos del marketing mix que facilitarán y posibilitará el cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, año tras año, paso a paso”                                                                                    Kotler

Ventajas

1. Mejora de coordinación de actividades.
2. Identifica los cambios y desarrollos que se pueden esperar.
3. Aumenta la predisposición y preparación de la empresa para el cambio.
4. Minimiza las respuestas no racionales a los eventos inesperados.
5. Mejora la comunicación.
6. Obliga a la dirección a pensar, de forma sistemática, en el futuro.
7. Los recursos disponibles se pueden ajustar mejor a las oportunidades.
8. El plan proporciona un marco general útil para la revisión continuada de las actividades.
9. Reduce los conflictos sobre el destino y objetivos de la empresa.

Etapas del plan de Marketing

Etapa 1

Análisis de la situación y diagnóstico. Responde a la pregunta ¿Dónde estamos?

Dentro de esta primera etapa sería conveniente realizar un DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) para tener en cuenta no solo a la organización sino también a su entorno.

Etapa 2

Fijación de objetivos. ¿A dónde queremos ir?

Los objetivos han de ser concretos y específicos. Se habla también de los objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y establecidos en un tiempo.

Etapa 3

Formulación de estrategias de Marketing. ¿Cómo iremos?

• La estrategia de segmentación del mercado
• La estrategia de posicionamiento del producto
• La estrategia del marketing mix
  • Política de productos/ servicios: amplitud de la cama, creación, modificación o eliminación de productos, política de marcas e imagen de marca.
  • Política de precios: estrategia de precios y descuentos.
  • Política de distribución y venta: sistema de ventas, localización de los puntos de venta y cobertura del mercado.
  • Política de comunicación: comunicación interna y externa, mensajes, medios y soportes.

Etapa 4

Elaboración de los planes de acción o tácticas. ¿Qué haremos?

Se trata de concretar el plan de marketing en acciones:

• Sobre productos: cambio de envase, nuevas marcas…
• Sobre precios: modificación de tarifas, descuentos, de condiciones de ventas y términos de ventas.
• Sobre distribución: mayor cobertura, cambio de canales, transportistas, modificación de zonas, etc.
• Sobre comunicación: realización de campañas, selección de medios, asignación de presupuestos, contacto personalizado con proveedores y clientes…

Etapa 5

Implantación y ejecución de estrategias y acciones. ¿Cómo lo haremos?

En esta etapa estableceremos el quién, cómo y dónde.

Etapa 6

Seguimiento y control. ¿Cómo van las cosas?

Dentro del cual observaremos los resultados, las desviaciones o las medidas correctoras.

Autora del post: Elena Andrade